Libro de Reclamaciones Virtual

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.º 29571) y su reglamento, este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones a tu disposición. La formulación de un reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante INDECOPI.

Tienes derecho a recibir una respuesta en un plazo no mayor a 30 días calendario, plazo que puede ser extendido por causas justificadas comunicadas al consumidor.